30 марта ребенок купил в DNS ( г

30 марта ребенок купил в DNS ( г. Карачев ТЦ "Свенская ярмарка") наушники. Консультант продал витринный образец. Товар, конечно, оказался с браком. Заменить отказываются, хотя 7 дней даже  не прошло, сегодня только 3 апреля.
Что интересно, продавец стал хвастаться своим большим опытом хождения по судам, когда работал в Москве, разговаривал вызывающе, аргументы не слушал. Такое впечатление, что таким образом самоутверждается за счет покупателей.
Очень неприятное впечатление о сотруднике и, конечно, о магазине. Обычно сетевые магазины дорожат своей репутацией и решают вопрос в досудебном порядке.
Пожалела, что не купили товар на маркетплейсе.