Уважаемые подписчики,помогите ,пожалуйста, с вопросом. Ко мне сегодня обратилась обеспокоенная женщина. 9...

декабря она приобрела в магазине Fix Price шапку. Она не подошла и вернуть её смогла только 14 декабря. По прибытии в магазин,с нее потребовали чек, паспорт и номер телефона. Чек у нее был. Взяв паспорт, администратор магазина отсутствовала 10-15 минут. Сказала,что на её номер придет какое-то сообщение ( сообщения не было). Деньги вернули из кассы сразу.На вопрос, правомерно ли требовать паспорт (в других магазинах она делала неоднократно возврат и паспортные данные нигде не требовали,) администратор сказала,что таков закон.
Помогите, пожалуйста,с разъяснениями,есть ли такой закон? Женщина пенсионерка и очень переживает,что её документ попал в посторонние руки.